http://www.ytgroup.cn/fwyzc/fwdt/ zh-cn http://www.ytgroup.cn/fwyzc/fwdt/202201/t20220114_328476.html 东方红以卓越的品质引领中国农机行业发展60多年，“做用户的贴心人”的服务理念为您保驾护航。中国一拖公司严格履行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》和《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》中的有关规定，东方红拖拉机、收获机、农机具产品服务郑重承诺如下： 　　一、承诺区域 　　（一）拖拉机、农机具...]]> 　　 2022-01-14 08:12:00 　　 服务动态 http://www.ytgroup.cn/fwyzc/fwdt/202102/t20210209_270519.html 　　东方红以卓越的品质引领中国农机行业发展60多年，“体贴、快捷、专业、增值”的 “金色服务”服务理念为您保驾护航。中国一拖公司严格履行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》和《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》中的有关规定，东方红拖拉机、收获机、农机具产品服务郑重承诺如下： 　　一、承诺区域...]]> 　　 2021-02-09 16:55:00 　　 服务动态 http://www.ytgroup.cn/fwyzc/fwdt/202003/t20200309_243884.html 东方红以卓越的品质引领中国农机行业发展60多年，“体贴、快捷、专业、增值”的 “金色服务”服务理念为您保驾护航。中国一拖公司严格履行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》和《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》中的有关规定，东方红拖拉机、收获机、农机具产品服务郑重承诺如下： 　　一、承诺区域 　　...]]> 　　 2020-03-09 09:36:00 　　 服务动态 http://www.ytgroup.cn/fwyzc/fwdt/201909/t20190904_222916.html 一、产品质量保证承诺 　　根据ISO9001质量管理体系，公司建立了一套高标准、严要求的内控质量体系，包含产品开发、设计、制造、销售、售后服务全过程，保证产品高质量，且符合一致性要求，努力以高质量的产品和服务来赢得客户的信赖。 　　二、售后服务项目及内容承诺 　　（一）“保姆式服务” 　　我公司积极建设售后...]]> 　　 2019-08-28 15:02:00 　　 服务动态 http://www.ytgroup.cn/fwyzc/fwdt/201906/t20190624_216528.html 2019年6月，“东方红农机行业职业技能培训鉴定中心”通过了洛阳市农业机械管理局的专家组最终验收，并正式挂牌。 　　2018年，“农机行业职业技能培训鉴定中心”建成，占地面积1553平方米，建筑总面积2431平方米。现拥有LF2204拖拉机模拟仿真驾驶平台；拖拉机、收获机电器液压试验台；拖拉机主传动系和前桥解剖教具；收...]]> 　　 2019-06-24 08:24:00 　　 服务动态 http://www.ytgroup.cn/fwyzc/fwdt/201904/t20190424_211111.html 2018年，中国一拖“农机行业技能培训鉴定中心”建成使用，培训场地3400平方米，拥有拖拉机模拟仿真驾驶平台、电器和液压试验台、主机传动系和前桥解剖教具等教学设备，满足拖拉机、收获机械、农机具、柴油机的服务技能培训要求。 　　培训中心分为两层，一层，左右两边分别划分成为拖拉机和收获机的培训区、展示区、...]]> 　　 2019-04-24 09:27:00 　　 服务动态 http://www.ytgroup.cn/fwyzc/fwdt/201904/t20190424_211107.html 东方红以卓越的品质引领中国农机行业发展65年，“体贴、快捷、专业、增值”的 “金色服务”服务理念为您保驾护航。中国一拖公司严格履行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》和《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》中的有关规定，东方红拖拉机、收获机、柴油机、农机具产品服务郑重承诺。 　　一、承诺区域 ...]]> 　　 2019-04-24 09:10:00 　　 服务动态 http://www.ytgroup.cn/fwyzc/fwdt/201801/t20180110_181706.html 目前，公司新建服务培训中心配套道路等设施已全部就绪，请营销中心、柴油机公司根据前期报送的教具、维修工具明细表筹划搬迁。搬迁运输工作由目前资产所属单位负责，固定资产划拨由公司统一在年底前处理完毕。 　　搬迁安排如下： 　　1、营销中心入驻区域在培训中心一层南北中轴线以东，在12月6日之前搬迁到位。 ...]]> 　　 2017-12-01 10:44:00 　　 服务动态 http://www.ytgroup.cn/fwyzc/fwdt/201707/t20170714_167860.html 2016年，公司决定建设统一、多功能、现代化的服务培训中心。前期，结合自身特点和未来的业务发现方向，进行了项目规划、建设申报、招投标和开工建设。目前，场地建设已基本完成，内部配套培训器具正在按程序进行招投标采购，预计在2017年底建成投入使用。 　　新建成的培训中心 　　培训中心内部装修 　　一、建设培...]]> 　　 2017-06-23 09:57:00 　　 服务动态 http://www.ytgroup.cn/fwyzc/fwdt/201705/t20170504_146058.html 公司各相关单位： 　　“3.15国际消费者权益保护日”就将临近，全国各地政府部门、新闻媒体将围绕《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规,开展宣传、受理投诉活动，公司各主销单位必须高度重视“3.15”期间相关服务投诉处理的准备工作。 　　为做好“3.15”期间的服务投诉处理工作，现对公司各主销单位作以下...]]> 　　 2017-03-07 15:33:00 　　 服务动态 http://www.ytgroup.cn/fwyzc/fwdt/201702/t20170227_139390.html 2016年12月份，公司质量部、市场部、营销中心、三装厂、四装厂共同开展了“服务规范性和用户使用保养执行率”专项调研。对外部服务站的服务质量、使用保养执行率和用户培训等工作进行了审核，并出具了审核报告，为落实审核报告的整改项目，请主销单位做好以下各项工作，确保2017年外赔准确率和用户使用保养执行率指...]]> 　　 2017-02-27 15:46:00 　　 服务动态 http://www.ytgroup.cn/fwyzc/fwdt/201701/t20170124_137087.html 杨国平同志是金坛服务站站长兼服务队员，该站是以维修为支柱的全方位服务站，也是和我公司合作多年、对我公司绝对忠诚的服务站，该站担负着南京、金坛、溧阳、镇江等地区的三包售后服务，杨站长对工作兢兢业业，一丝不苟，多次赢得用户的好评，金坛服务站所有报表是杨站长加班加点亲自动手申报，报表质量名列全国服...]]> 　　 2017-01-24 13:01:00 　　 服务动态 http://www.ytgroup.cn/fwyzc/fwdt/201701/t20170124_137086.html 随着2016年尾声的来临，邱站长也长出一口气。回顾今年服务工作，想必邱站长也会感慨颇多：今年服务工作与以往不同：1.实行备件服务的第一年，这项工作，对于服务站是个全新的考验，备什么件，备多少… …这对于我站的应对能力是个综合考验。2、国三机第一年大批量在我辖区上市，这对于一线人员的维修水平是个考验。...]]> 　　 2017-01-24 12:59:00 　　 服务动态 http://www.ytgroup.cn/fwyzc/fwdt/201612/t20161228_132286.html 2016年8月中旬开始，一年一度的秋收服务工作拉开了序幕，洛阳中收秉承往年的优良传统外派260余人奔赴收割前线服务用户。随着玉米机收率的上升，秋玉米的收割慢慢的也像三夏小麦收割一样，出现人停机不定，收割机夜间收割的趋势。 　　为保障用户收割机在出现故障时能够及时的排除，中收的服务人员心贴心、零距离无论何时...]]> 　　 2016-12-21 15:10:00 　　 服务动态 http://www.ytgroup.cn/fwyzc/fwdt/201612/t20161228_132285.html 金秋了，田野里到处是一片丰收的景象，收割机、拖拉机在田间里不停穿梭作业，高频率使用也让农机故障变得已发生，有时小问题就会变成大问题。在这个时候，服务一线的服务站凭着精湛的服务技能，与踏实的服务态度，赢得了用户的支持，也让东方红柴油机获得了用户的满意。哈尔滨龙达服务站就这样一家东方红柴油机的全方位...]]> 　　 2016-11-24 15:08:00 　　 服务动态 http://www.ytgroup.cn/fwyzc/fwdt/201612/t20161228_132276.html 李宁宁同志负责LF2204动力换档的售后服务工作，负责一拖公司新老产品的售后服务和服务站培训工作。在工作中兢兢业业，他以高度的责任感和和敬业精神，不断实现服务突破。产品知识扎实；服务实操技能高超。密切关注拖拉机产品的改进与发展；始终走在理论与实践相结合的最前沿。随时为用户提供最为专业的技术服务支持...]]> 　　 2016-11-22 10:40:00 　　 服务动态 http://www.ytgroup.cn/fwyzc/fwdt/201610/t20161025_115865.html 针对网上e购商城、农机通商城、微信平台等网络平台上收集到的求购信息，建立统一管理管理平台。实现网上用户留言，求购信息推送区域销售人员，跟踪落实情况后台监控、报表统计分析与一体的管理平台。 　　主要实现功能如下： 　　1、网络平台收集到的求购信息综合化管理，预留接口实现其它渠道收集到求购信息的集成...]]> 　　 2016-10-25 00:00:00 　　 服务动态 http://www.ytgroup.cn/fwyzc/fwdt/201609/t20160920_115864.html 公司各主销单位： 　　为提升公司外部服务站在“秋季服务”期间的外赔准确率和用户使用保养执行率，从而为公司全年质量总体目标的完成提供有力支撑，请各单位做好所属外部服务站的质量审核，重点落实外赔准确率和用户使用保养执行率等指标的提升，要求做好以下各项工作。 　　1、各单位针对国三机、动力换挡产品的使用保...]]> 　　 2016-09-20 00:00:00 　　 服务动态 http://www.ytgroup.cn/fwyzc/fwdt/201609/t20160912_115866.html
首页图片]]> 　　 2016-09-12 09:35:00 　　 服务动态 http://www.ytgroup.cn/fwyzc/fwdt/201608/t20160823_115863.html “工欲善其事，必先利其器”。为切实做好公司产品的环保升级工作，柴油机公司全体总动员，凡涉及国三产品的生产、销售所有环节，柴油机公司各级领导从上到下把国三产品推进作为一项生死存亡的工程来抓，从产品的试制、配套验证，批产、主机客户及市场服务都做了详尽的安排和部署，全力做好“东方红”产品的国三切换...]]> 　　 2016-08-23 00:00:00 　　 服务动态 http://www.ytgroup.cn/fwyzc/fwdt/201607/t20160722_115862.html 为优化公司出口服务体系，实现出口售后服务的有效管控和高效支撑出口业务的发展，市场部组织召开专题研讨会，会议由市场部部长寇海峰主持，会议首先对出口市场服务体系建设的重要意义进行了明确，对出口服务件索赔体系、工时结算服务模式应用及公司出口服务管理办法修订等相关事项，进行了充分的研讨和协商。 　　...]]> 　　 2016-07-22 00:00:00 　　 服务动态 http://www.ytgroup.cn/fwyzc/fwdt/201606/t20160622_115861.html 随着全球经济一体化形势的日益加深，农机国际化成为了我国农机企业发展的必然选择。各国间的交流不断加深，“共谋发展，团结互助”已成为各个国家谋求可持续发展和增进各国间相互交流和认识的共同目标。此次“发展中国家种植技术培训班”是我国农业部部承办，学员分别来自亚美尼亚、阿富汗、巴西、南苏丹、加纳、泰...]]> 　　 2016-06-22 00:00:00 　　 服务动态 http://www.ytgroup.cn/fwyzc/fwdt/201605/t20160523_115860.html 2016年初，柴油机公司就着手准备“国三”柴油机的上市策划和准备工作，在今年的春耕期间，柴油机公司的9个服务中心在13个重点省市地区开展开春耕专项服务，由于准备充分，以及整个过程中的积极应对，“国三切换”暨春季服务工作取得了预期效果。 　　一、柴油机公司高度重视技术支持工作，保障了服务工作的顺利开展 ...]]> 　　 2016-05-23 00:00:00 　　 服务动态 http://www.ytgroup.cn/fwyzc/fwdt/201604/t20160420_115859.html 春季服务期间，行业首例批量销售的2500台国三验证车进入市场。由于非道路用国三发动机未能得到市场充分验证，在销售和用户使用过程中突发及不可控故障预计会频发。为了快速切入市场，及时、有效地处理车辆前期突发故障，营销中心服务部门精心做好服务筹划和各项准备工作。在春季服务伊始，各项工作平稳、有序，各项...]]> 　　 2016-04-20 00:00:00 　　 服务动态 http://www.ytgroup.cn/fwyzc/fwdt/201603/t20160322_115858.html 为改进和提升海外市场备件准确率、发货速度，切实提高对海外用户需求的相应速度和效果，市场部组织召开专题研讨会。会议首先对海外市场备件提供的重要意义进行了明确，然后对如何提升备件准确率和发货速度的相关事项，进行了充分的研讨和协商，对相关工作安排如下。 　　一、切实采取措施，提高海外市场备件确认率 ...]]> 　　 2016-03-22 00:00:00 　　 服务动态 http://www.ytgroup.cn/fwyzc/fwdt/201602/t20160226_115857.html 2015年，配件销售工作取得了可喜进步，全年大力推进配件渠道建设工作。通过一年的时间，渠道建设布局初步到位，市场地位已得到了显现，并积极做好雪佛龙油品销售、通用配套区域销售拓展、抵押担保销售、供应商贴牌直供、独立包装尝试、辅助经销商转型、内部SAP管理实施、网络电商推广、市场打假、展会宣传等工作的实...]]> 　　 2016-02-26 00:00:00 　　 服务动态